Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar ExtractoFácil, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio. El registro de una cuenta implica la aceptación expresa de la totalidad de estos términos.

2. Descripción del Servicio

ExtractoFácil es una plataforma web que utiliza inteligencia artificial para convertir estados de cuenta bancarios en formato PDF a formatos editables como Excel, CSV y JSON.

El servicio incluye:

• Conversión de PDFs bancarios a formatos estructurados
• Extracción automática de transacciones con IA
• Lectura de PDFs escaneados e imágenes mediante visión artificial
• Soporte para más de 40 bancos de Latinoamérica y España
• Exportación a Excel, CSV y JSON

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar el servicio debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña de al menos 8 caracteres. Cada cuenta es personal e intransferible.

3.1 Una cuenta por persona

Cada usuario debe tener una única cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas para evadir las limitaciones del plan gratuito o para cualquier otro fin.

3.2 Prohibición de uso compartido de cuentas

Nuestro sistema detecta automáticamente patrones de uso compartido de cuentas, incluyendo:

• Sesiones simultáneas desde múltiples direcciones IP
• Acceso desde un número inusual de dispositivos diferentes
• Cambios frecuentes de ubicación geográfica en períodos cortos

Si se detecta actividad consistente con el uso compartido de una cuenta, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente la cuenta hasta que se aclare la situación. El usuario recibirá una notificación y podrá contactar a soporte para solicitar el desbloqueo de su cuenta escribiendo a main@zentichub.com.

4. Uso Permitido

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar ExtractoFácil de acuerdo con estos términos. Te comprometes a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y autorizados
• No compartir tu cuenta con terceros ni permitir el acceso simultáneo desde múltiples ubicaciones
• No crear múltiples cuentas para evadir limitaciones o restricciones
• No intentar violar la seguridad o integridad del sistema
• No realizar ingeniería inversa del software
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura
• Proporcionar información veraz al registrarte
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

5. Privacidad y Seguridad de Datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad:

• Los archivos PDF se procesan temporalmente y se eliminan automáticamente
• No almacenamos tus datos bancarios de forma permanente
• Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles

6. Planes y Facturación

6.1 Plan Gratuito

Ofrecemos un plan gratuito que permite procesar 1 conversión cada 24 horas, ideal para probar el servicio.

6.2 Planes de Pago

Los planes Premium ofrecen procesamiento ilimitado y características adicionales. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos. Cada plan de pago es de uso personal e individual.

6.3 Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. Los reembolsos se evalúan caso por caso durante los primeros 7 días posteriores al pago.

7. Limitación de Responsabilidad

ExtractoFácil proporciona el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Precisión absoluta del 100% en la extracción de datos
• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Compatibilidad con todos los formatos de PDF bancarios

Siempre debes verificar los datos extraídos antes de usarlos para fines contables o legales.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y materiales de ExtractoFácil están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar o distribuir nuestro software sin autorización expresa.

9. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al servicio en los siguientes casos:

• Violación de cualquiera de estos términos
• Uso compartido de la cuenta con terceros
• Creación de múltiples cuentas
• Actividad fraudulenta o abusiva
• Intento de evadir los sistemas de seguridad

En caso de suspensión, puedes solicitar la revisión de tu caso contactando a nuestro equipo de soporte en main@zentichub.com. Evaluaremos cada situación de forma individual.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España y la Unión Europea. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o para solicitar soporte, contáctanos en:main@zentichub.com